QualityScore est désormais disponible en mode natif au sein de la plateforme Press Ganey Forsta HX
SHELTON, Connecticut – 4 juin 2025 – Dynata, la référence en matière d'informations de première main fiables et précises, a annoncé aujourd'hui l'extension de sa solution de qualité des données basée sur l'IA, QualityScore™, avec de nouvelles fonctionnalités et une accessibilité élargie. Auparavant réservé aux clients utilisant le logiciel de création de sondages interne de Dynata, QualityScore est désormais accessible aux utilisateurs d'outils de création de sondages tiers et est également intégré en natif à la plateforme Press Ganey Forsta HX.
Lancé initialement en 2020, QualityScore est un élément fondamental de l'engagement de Dynata en faveur de la qualité des données. La solution évalue plus de 175 comportements des répondants suivis de manière passive afin de détecter les signes de fraude et d'inattention, notamment des indicateurs tels que la rapidité excessive, les réponses en ligne droite et la qualité des réponses ouvertes. Elle analyse également des signaux plus subtils, tels que les mouvements de souris, l'accélération du rythme de réponse, l'utilisation des raccourcis clavier, la traduction de pages et la vitesse de frappe, afin de distinguer le désengagement partiel du désengagement total.
QualityScore élimine et remplace automatiquement, en temps réel et pendant la collecte des données, les répondants de mauvaise qualité ou frauduleux, garantissant ainsi des ensembles de données plus fiables et une livraison dans les délais. Les clients qui utilisent QualityScore font état d'une réduction de 85 % du travail manuel de nettoyage des données.
«« QualityScore est la pierre angulaire de notre approche en matière de qualité des données, et non seulement nous continuons d’investir dans cette technologie, mais les modèles d’IA et d’apprentissage automatique ne cessent de s’améliorer au fil du temps, ce qui nous permet de faire évoluer notre approche », explique Deirdre Thomas, directrice des produits chez Dynata. « Notre objectif est de permettre à nos clients d’exploiter facilement QualityScore, et nous sommes ravis de proposer désormais une intégration native au sein de la plateforme Press Ganey Forsta Research HX. »
« L'intégration directe de QualityScore à la plateforme Research HX offre à nos clients une validation immédiate et automatisée des données », a déclaré Kyle Ferguson, PDG de la division intersectorielle de Press Ganey Forsta. « Il s'agit d'une avancée majeure qui permet d'éliminer le nettoyage manuel des données et d'accélérer la prise de décisions éclairées, tout en renforçant l'intégrité des informations sur lesquelles s'appuient les organisations. »
À propos de Dynata
Dynata est le plus grand fournisseur mondial de données de première main pour l'analyse, la mise en œuvre et la mesure. Avec une audience couvrant 70 millions de consommateurs et de professionnels à travers le monde, ainsi qu'une vaste base de données d'attributs de profils individuels recueillis par le biais d'enquêtes, Dynata est la référence en matière de données précises, fiables et de qualité. La société a développé des services et des solutions innovants autour de son offre solide de données de première main afin d'intégrer la voix du client à l'ensemble du continuum marketing — de la découverte d'informations à l'activation de campagnes, en passant par la mesure du retour sur investissement marketing cross-canal. Dynata compte parmi ses clients plus de 6 000 agences d'études de marché, agences de médias et de publicité, éditeurs, cabinets de conseil et de gestion d'actifs, ainsi que des entreprises en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie-Pacifique.
À propos de Press Ganey Forsta
Press Ganey Forsta est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies d'expérience, d'analyse de données et d'informations stratégiques qui aident les entreprises à mieux comprendre et servir leurs clients, leurs employés et leurs parties prenantes. Press Ganey Forsta est à l'origine de la plateforme Human Experience (HX) – une plateforme technologique complète dédiée à l'expérience et à la recherche qui regroupe l'expérience client (CX), l'expérience employé (EX), l'expérience patient (PX) et les études de marché. Elle compte plus de 43 000 clients à travers le monde dans les secteurs de la santé, des services financiers, de l'hôtellerie, des études de marché, des services professionnels, de la vente au détail et des technologies. Press Ganey Forsta est reconnue par Gartner® comme un leader dans le Magic Quadrant™ des plateformes « Voice of the Customer » (VoC).
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