Essayez Dynata+

Politique de confidentialité

Cette version : en vigueur depuis le 19 avril 2021
Entrée en vigueur : 15 août 2013

Description de l'activité

Dynata, LLC (anciennement Survey Sampling International, LLC), Dynata Global UK Limited (anciennement Research Now Limited) et Research Now Group, LLC, ainsi que leurs sociétés mères, filiales et sociétés affiliées à travers le monde (ci-après dénommées collectivement « Dynata », « nous », « notre » ou « nos ») fournissent des solutions d'échantillonnage et des technologies pour les études de marché, permettant à leurs clients d'accéder à des répondants issus du grand public et du secteur B2B via Internet, le téléphone (fixe et mobile), la poste et des méthodologies multimodales. Dynata sert un large éventail d’entreprises à but lucratif et à but non lucratif, d’universités ainsi que d’agences et de départements gouvernementaux.

La présente Politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, la manière dont nous les collectons, les utilisons, partageons ou divulguons, ainsi que la manière dont nous les stockons, et vos choix concernant l’utilisation et le traitement de ces informations. Elle vous informe également de vos droits et choix concernant vos données personnelles, et de la manière dont vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos coordonnées ou poser des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à la collecte, au traitement, au stockage, au transfert et/ou à la suppression des informations recueillies dans le cadre des panels d'enquête ou des communautés gérés par ou pour le compte de Dynata.

Données à caractère personnel susceptibles d'être collectées à votre sujet

Nous collectons des données à caractère personnel de différentes manières, décrites ci-dessous. Aux fins de la présente politique de confidentialité, le terme « données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Le cas échéant, nous indiquons si et pourquoi vous devez nous fournir vos données à caractère personnel, ainsi que les conséquences d’un refus de le faire. Si vous ne fournissez pas les données à caractère personnel qui vous sont demandées, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier de l'utilisation d'un site web d'entreprise Dynata ou d'un autre service si ces informations sont nécessaires pour vous fournir un service ou si nous sommes légalement tenus de les collecter.

Nous recueillons les informations suivantes

  • Les données à caractère personnel, qui comprennent, sans s'y limiter, le prénom et le nom, l'adresse e-mail, le ou les numéros de téléphone (par exemple, le numéro de domicile, le numéro de portable et le numéro professionnel) et l'adresse postale.
  • Coordonnées professionnelles, notamment, sans s'y limiter, le nom de l'entreprise, le poste occupé et le service.
  • Des informations concernant votre employeur ou l'entreprise que vous représentez.
  • Les informations collectées par des moyens automatisés comprennent, sans s'y limiter, l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les URL de provenance, les informations relatives aux actions ou activités effectuées sur un site web, ainsi que les dates et heures des visites sur le site web.

Moyens de recouvrement

(i) Les informations que vous avez transmises ou fournies :

  • par le biais ou en lien avec le(s) site(s) web de Dynata, y compris, sans s'y limiter, www.Dynata.com, www.surveysampling.com et www.researchnow.com ;
  • dans le cadre ou à l'occasion de réunions d'affaires avec des clients actuels ou potentiels ;
  • dans le cadre ou en lien avec des promotions, des réunions, des événements et/ou des salons professionnels ou des conférences parrainés, organisés ou auxquels participent Dynata et/ou ses employés, représentants et/ou agents ; et
  • Par le biais d'appels téléphoniques, de courriels et/ou d'autres moyens de communication.

(i) Les informations que vous avez transmises ou fournies :

Dynata peut recueillir des informations, y compris, sans s’y limiter, des données à caractère personnel et des coordonnées professionnelles, auprès de tiers, notamment des agences de services d’information, des plateformes de réseaux sociaux et/ou des organisateurs ou sponsors de conférences ou d’événements professionnels. Nous pouvons utiliser les informations recueillies auprès de ces tiers à diverses fins, notamment pour vous envoyer des e-mails ou d’autres communications, comme décrit dans les présentes. Si vous recevez de telles communications, vous aurez la possibilité de vous désabonner afin de ne plus recevoir de communications de notre part.

Données de localisation

  • Nous pouvons vous demander l'autorisation d'accéder aux données de localisation de votre appareil mobile. Nous pouvons utiliser ces données pour vous proposer de participer à des sondages et à des études de marché basés sur la localisation, ou pour partager ces données avec des clients tiers afin de mettre en évidence certains schémas de déplacement des participants, notamment, mais sans s'y limiter, leurs comportements d'achat en fonction des lieux visités.
  • Nous recueillons vos données de localisation aux fins susmentionnées avec votre consentement. Si vous ne souhaitez plus partager vos données de géolocalisation avec nous, veuillez modifier les paramètres de confidentialité de votre appareil. Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement explicite pour partager vos données de localisation avec des tiers.

Données à caractère personnel collectées par des moyens automatisés

  • Les sites Web de Dynata peuvent collecter et enregistrer automatiquement certaines informations dans des fichiers journaux, notamment, sans s'y limiter, les données fournies par votre navigateur Web, telles que, sans s'y limiter, l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi et de sortie, le système d'exploitation, la date et l'heure, ainsi que les données de parcours de navigation.
  • Lorsque vous utilisez le site web, nous pouvons recueillir certaines informations par des moyens automatisés, tels que les cookies et autres technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers qui stockent certaines données sur un appareil. Ils génèrent un identifiant unique associé à votre navigateur. Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent sur votre appareil jusqu’à ce qu’ils soient supprimés ou qu’ils atteignent une date d’expiration définie.
  • Les informations que nous recueillons par le biais des cookies et des technologies similaires peuvent inclure des informations concernant votre appareil et ses capacités, notamment le type d'appareil et le système d'exploitation, les autres applications installées sur votre appareil, le réseau et le fournisseur d'accès Internet, le fuseau horaire, l'état du réseau, le type de navigateur, les pages de renvoi et de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage, les données de parcours de navigation, ainsi que des numéros d'identification uniques tels que l'adresse IP de votre appareil, le numéro d'identification unique de l'appareil, l'adresse MAC (Media Access Control) ou l'identifiant du navigateur. Nous pouvons également utiliser des technologies d'empreinte numérique et de filigrane pour collecter les informations susmentionnées.
  • Nous pouvons également collecter des informations provenant de certaines applications et fonctionnalités disponibles sur votre appareil si vous nous en accordez l'accès. Ces informations comprennent notamment le nombre et le type d'applications installées, les notifications push, l'accès à l'appareil photo, au microphone, à la photothèque et au stockage de fichiers, etc.
  • Nous utilisons ces informations pour améliorer le site web et nos services en analysant le nombre d'utilisateurs qui accèdent au site ou l'utilisent, les contenus, produits et fonctionnalités de notre site qui intéressent le plus nos visiteurs, les types d'offres que nos clients apprécient, ainsi que les performances techniques de notre service.
  • Dans certains cas, nous pouvons utiliser les informations recueillies par des moyens automatisés, conjointement avec d'autres informations, pour identifier les utilisateurs (ou les foyers) sur différentes plateformes ou différents appareils, tels que les smartphones, les ordinateurs, les tablettes ou les navigateurs associés, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Les informations recueillies à l'aide de technologies d'empreinte numérique et de filigrane peuvent également être utilisées à des fins de contrôle qualité, de validation, ainsi que de détection et de prévention de la fraude.
  • Des cookies propriétaires et tiers, ainsi que d'autres technologies similaires ou connexes et identifiants d'appareils (par exemple, IDFA, AAID, etc.) peuvent être placés, enregistrés, configurés et/ou lus à plusieurs fins, notamment, sans s'y limiter, pour offrir une meilleure expérience de sondage, assurer le contrôle qualité et la validation, permettre ou faciliter la participation aux sondages, suivre les sondages remplis ou d'autres actions effectuées, détecter et/ou prévenir la fraude, étudier l'efficacité de la publicité en ligne, assurer le suivi du site web et mesurer l'audience, développer des informations sur l'audience et/ou des modèles de profils similaires dans le cadre de campagnes marketing, et cibler des publicités et d'autres contenus à l'intention de personnes, sous réserve de votre consentement lorsque la loi applicable l'exige. Toutefois, pour certains cookies et/ou technologies similaires ou connexes, si vous décidez de ne pas accepter les cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du site web ou de nos services.
  • Pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous utilisons les informations collectées par le biais de ces cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies.

Données à caractère personnel fournies par des tiers

  • Nous pouvons obtenir des données à caractère personnel, ainsi que des informations comportementales et/ou démographiques auprès de tiers, tels que des plateformes de gestion des données, des réseaux publicitaires, des agences de services d'information et des fournisseurs d'échantillons. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter, l'âge, le sexe, la zone géographique, la localisation et les identifiants publicitaires mobiles.

Comment nous pouvons utiliser vos données personnelles

Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel que nous obtenons de votre part ou vous concernant à diverses fins, notamment :

  • Vous proposer, gérer et vous informer sur les produits, promotions, services, événements (par exemple, webinaires, etc.), newsletters et expertise/connaissances sectorielles (par exemple, livres blancs, articles, etc.) de Dynata.
  • Créer, compléter et mettre à jour les répertoires et les dossiers de Dynata concernant les fournisseurs, les clients et/ou les donneurs d'ordre actuels et/ou potentiels.
  • Se prémunir contre la fraude, les réclamations et les responsabilités, les prévenir et gérer l'exposition aux risques.
  • Répondre aux demandes de renseignements et aux demandes.
  • Gérer, évaluer, mener à bien et améliorer les activités de Dynata (notamment, sans s’y limiter, pour conclure des transactions concernant les produits et/ou services de Dynata, améliorer les produits et/ou services actuels de Dynata, développer de nouveaux produits et/ou services, etc.).
  • Traiter et gérer les demandes de désinscription.
  • Respecter les lois, les réglementations, les codes ainsi que les normes et pratiques en vigueur dans le secteur.
  • Mener des activités de marketing et d'étude de marché, notamment, sans s'y limiter : (a) vous contacter pour vous inviter à participer à des enquêtes de satisfaction client ou à des questionnaires par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen, et (b) solliciter vos avis ou vos commentaires sur les activités commerciales de Dynata, y compris, sans s'y limiter, les produits et services actuels et futurs.
  • Créer et vous envoyer des communications ciblées concernant vos transactions ou celles de votre entreprise avec Dynata et/ou le profil de votre entreprise.
  • Répondre à une assignation à comparaître ou à une ordonnance d'un tribunal ou d'un organisme public.
  • faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, notamment, sans s'y limiter, afin de protéger la sécurité d'une personne ou de protéger les droits et/ou les biens de Dynata ; et
  • Évaluer votre intérêt pour un emploi et vous contacter au sujet d'éventuelles opportunités d'emploi chez Dynata et/ou au sein de toute autre société du groupe Dynata.
  • Outre ce qui précède, Dynata peut utiliser les informations qu'elle a collectées ou reçues conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Si vous transmettez à Dynata des retours d'expérience, des suggestions et/ou des commentaires concernant les activités commerciales de Dynata, y compris, sans s'y limiter, concernant des produits et/ou services actuels et/ou futurs, Dynata peut utiliser, appliquer et mettre en œuvre ces retours d'expérience, suggestions et/ou commentaires, à sa seule discrétion, sans vous en informer, sans votre consentement ou votre accord, sans vous verser de compensation et/ou sans vous attribuer de crédit, et vous cédez et transférez par la présente de manière irrévocable à Dynata tous les droits, titres et intérêts relatifs à ces retours d'expérience, suggestions et/ou commentaires. Si vous résidez dans l'Espace économique européen, nous pouvons collecter et utiliser vos données à caractère personnel lorsque :

  • Vous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel. Par exemple, nous pouvons vous demander votre consentement pour l'utilisation de cookies ou de technologies similaires, pour vous envoyer des communications commerciales ou pour traiter des données à caractère personnel considérées comme sensibles en vertu de la législation applicable.
  • Cela est nécessaire pour vous fournir des produits et des services, ou pour répondre à vos demandes.
  • Nous sommes tenus ou autorisés par la législation applicable à utiliser vos données à caractère personnel.
  • Nous, ou un tiers, avons un intérêt légitime à utiliser vos données à caractère personnel, notamment pour garantir et améliorer la sûreté, la sécurité et les performances de nos produits et services, pour anonymiser les données à caractère personnel et pour effectuer des analyses de données.

Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons divulguer les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet, comme décrit ci-dessous ou tel qu’il vous a été indiqué au moment de la collecte de ces données, notamment auprès :

  • Notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
  • Nos prestataires de services qui fournissent des services et traitent des données à caractère personnel pour notre compte. Parmi nos prestataires de services, on peut citer notamment nos fournisseurs de stockage dans le cloud, nos prestataires de messagerie électronique ou de services de communication similaires, ainsi que les prestataires qui nous assistent dans nos activités de marketing. Nous imposons contractuellement à ces prestataires de services de ne traiter les données à caractère personnel que conformément à nos instructions et dans la mesure nécessaire à la prestation de services pour notre compte ou au respect des exigences légales. Nous leur imposons également de mettre en place des mesures de protection destinées à garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel qu'ils traitent pour notre compte. Dans le cadre du partage de données à caractère personnel avec des prestataires de services tel que décrit ci-dessus, ces derniers peuvent utiliser ces données à caractère personnel pour améliorer et optimiser leurs services, auquel cas ils agissent en tant que responsables du traitement et non en tant que sous-traitants engagés par Dynata.
  • À un tiers dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou de toute autre cession de tout ou partie de nos activités, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une procédure de faillite ou d'une procédure similaire).
  • Sauf dans les cas autorisés par la présente Politique ou (i) si nous sommes tenus de divulguer des données à caractère personnel vous concernant en vertu de la loi ou d'une procédure judiciaire, (ii) en réponse à une demande émanant d'un tribunal, des autorités chargées de l'application de la loi ou de représentants du gouvernement, ou (iii) lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale, présumée ou avérée.

Vos droits et vos choix

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

  • Vous pouvez refuser certaines formes de collecte et d'utilisation de vos données personnelles lorsque nous fournissons le Service. Pour plus d'informations, veuillez vous connecter à votre compte et modifier vos préférences.
  • Vous pouvez refuser la collecte et l'utilisation de certaines informations que nous recueillons à votre sujet par des moyens automatisés. Dans certaines juridictions, vous pouvez exercer votre droit de choix concernant l'utilisation des cookies et des technologies similaires via l'outil de consentement aux cookies. Votre navigateur peut vous indiquer comment être informé de l'installation de certains types de cookies sur votre appareil et comment refuser cette installation. Veuillez noter que sans certains cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites Web, applications ou services en ligne.
  • Demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et recevoir des informations à ce sujet, mettre à jour et corriger les inexactitudes dans vos données à caractère personnel, limiter ou s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel, demander l'anonymisation ou la suppression de ces informations, selon le cas, ou exercer votre droit à la portabilité des données afin de transférer facilement ces informations vers une autre entreprise. En outre, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans votre pays de résidence, sur votre lieu de travail ou là où un incident s'est produit.
  • Vous pouvez retirer à tout moment et gratuitement tout consentement que vous avez donné précédemment concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Nous tiendrons compte de vos préférences à l'avenir, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
  • Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par les dispositions de la législation locale.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées afin de protéger les données à caractère personnel et les autres informations que nous divulguons ou collectons contre toute destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation accidentels, illicites ou non autorisés. Nous examinons, surveillons et évaluons régulièrement nos pratiques en matière de confidentialité et nos systèmes de protection. Malgré les mesures de sécurité que nous mettons en œuvre, les transmissions via Internet ou un réseau mobile ne sont pas totalement sécurisées ; par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des transmissions en ligne. Nous ne sommes pas responsables des erreurs commises par les personnes qui nous soumettent des données à caractère personnel.

Nous prenons également des mesures pour supprimer vos données à caractère personnel ou les conserver sous une forme qui ne permette pas de vous identifier lorsque ces informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les traitons, sauf si la loi nous oblige à conserver ces informations pendant une période plus longue. Pour déterminer la durée de conservation, nous prenons en compte divers critères, tels que le type de produits et services que vous avez demandés ou qui vous ont été fournis, la nature et la durée de notre relation avec vous, une éventuelle réinscription à nos produits ou services, l'impact sur les services que nous vous fournissons si nous supprimons certaines informations vous concernant, les durées de conservation obligatoires prévues par la loi et les délais de prescription.

Transferts de données

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées à des destinataires situés dans des pays autres que celui où vous vous trouvez, y compris aux États-Unis, où se trouvent le siège social de la société mère de Dynata Global UK Limited et celui de Dynata. Ces pays peuvent ne pas disposer des mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni ces informations. Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel vers d’autres pays, nous protégeons ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité ou aux informations qui vous ont été communiquées au moment de leur collecte.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou en Suisse, nous nous conformons aux exigences légales applicables en fournissant des garanties adéquates pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers.

Ne pas suivre

La fonction « Do Not Track » (« DNT ») est un paramètre de votre navigateur que vous pouvez activer pour signaler aux sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas qu’ils collectent certaines informations vous concernant. Dynata ne tient pas compte des signaux DNT. Si vous vous opposez à la pratique de Dynata concernant les signaux DNT, vous pouvez refuser de participer ou d’utiliser les services de Dynata comme décrit ci-dessous.

Dans le cadre de son programme d’efficacité publicitaire en ligne, Dynata autorise ses sous-traitants, partenaires et/ou clients à installer, configurer et/ou utiliser des technologies tierces dans le but de faciliter les activités de mesure d’audience et d’enquêtes sur la mémorisation des publicités. Dynata n’est pas responsable du respect ou de la réponse des tiers aux signaux DNT.

Pas d'enfants

Le Service n'est pas conçu pour, ni destiné à être utilisé par, des personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants de moins de 16 ans, et si nous apprenions que nous avons collecté par inadvertance des données à caractère personnel auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous mettrions tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour supprimer ces données.

Mises à jour de la présente politique de confidentialité

La présente Déclaration mondiale de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de données à caractère personnel. Nous publierons un avis bien visible sur les sites web concernés pour vous informer de toute modification importante apportée à notre Déclaration mondiale de confidentialité et indiquerons en haut de la Déclaration la date de sa dernière mise à jour. Si nous mettons à jour notre Déclaration mondiale de confidentialité, nous pourrons, dans certaines circonstances, vous demander votre consentement.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez refuser certaines utilisations de vos données à caractère personnel, exercer vos droits concernant les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ou déposer une réclamation concernant nos pratiques en matière de confidentialité, n'hésitez pas à contacter Dynata Global UK Limited ou Dynata LLC comme indiqué ci-dessous.

  • Dynata Global UK Limited : écrivez-nous à l'adresse [email protected] ou à l'adresse suivante : Devon House, 58 St Katharine’s Way, St Katharine’s & Wapping, Londres E1W 1LB, Royaume-Uni, à l'attention du délégué à la protection des données.
  • Dynata LLC : écrivez-nous à l'adresse [email protected] ou à l'adresse postale suivante : 53 Riverside Ave, Westport, CT 06880, États-Unis.