Dallas, Texas (5 juillet 2018) – Research Now SSI, leader mondial des données et des services liés aux études de marché numériques, reprend ses activités de centre d'appels à Davao, aux Philippines. La société avait suspendu ses activités sur place en décembre à la suite de l'incendie du centre commercial NCCC, qui a coûté la vie à 37 de ses employés. Tout en prévoyant de reprendre ses activités à Davao, Research Now SSI a continué à fournir des services de centre d'appels depuis son site de Cebu City, aux Philippines, ainsi que depuis ses autres centres d'appels aux États-Unis.
Research Now SSI a loué les locaux de son nouveau site et a obtenu un permis d'occupation délivré par l'Autorité des zones économiques des Philippines (PEZA) et l'Office of Building Officials (OBO).
Le nouveau site accueillera dans un premier temps environ 300 enquêteurs téléphoniques, en plus du personnel administratif. Research Now SSI contacte ses anciens employés afin de les réintégrer et de les former à nouveau. Tous les employés de Research Now SSI qui étaient en poste au moment de l'incendie se verront proposer un emploi. À mesure que l'entreprise aura besoin de recruter du personnel supplémentaire, elle donnera la priorité aux membres de la famille éligibles des personnes qui ont péri dans l'incendie. L'entreprise prévoit d'atteindre un taux d'occupation de 100 % d'ici quatre à six semaines.
Gary S. Laben, PDG de Research Now SSI, déclare : « Nous sommes ravis de reprendre les activités de notre centre d'appels à Davao et très heureux que bon nombre de nos anciens employés travaillent à nouveau avec nous. Nous nous engageons envers eux et envers la ville, et nous nous réjouissons à l'idée de vivre des années encore plus productives à Davao. »
Research Now SSI a versé les salaires de ses employés survivants depuis la date de l’incendie, le 23 décembre 2018, jusqu’au 28 février 2018. Après un mois de service pour tout employé réembauché, l’entreprise comblera le manque à gagner en leur versant 100 % du salaire qu’ils n’auraient pas pu percevoir après le 1er mars.
À propos de Research Now SSI
Research Now SSI est le premier fournisseur mondial de données de première main sur les consommateurs et les professionnels, issues de vastes panels d’études de marché exclusifs. Autour de cet atout central que constituent ces données gérées et collectées avec le consentement des participants, l’entreprise a développé des services et des solutions innovants qui font entendre la voix de l’individu dans l’ensemble du spectre du marketing, de la recherche à la publicité en passant par le marketing. Research Now SSI compte parmi ses clients plus de 4 000 agences d'études de marché, agences de médias et de publicité, cabinets de conseil et sociétés d'investissement, ainsi que des clients du secteur de la santé et des entreprises en Amérique, en Europe et en Asie-Pacifique. Pour plus d'informations sur notre gamme d'offres basées sur les données, rendez-vous sur www.researchnow.com et www.surveysampling.com.
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