Research Now SSI fait le point sur les derniers développements suite à l'incendie survenu au centre commercial NCCC de Davao, qui a coûté la vie à 37 de ses employés.
Le centre d'appels de l'entreprise à Davao – fondé en juillet 2008 dans le cadre de ses services d'études de marché par enquêtes téléphoniques assistées par ordinateur (CATI) et comptant environ 500 employés – est bien établi dans le secteur des études de marché. La réaction de l'ensemble du secteur – clients, collègues, concurrents et employés de Research Now SSI – face à cette tragédie a été profondément compatissante et solidaire. Grâce à leur générosité, Research Now SSI a récolté plus de 90 000 dollars américains pour les familles des victimes. Bien que l'argent ne puisse en aucun cas remplacer leurs proches, ces fonds, associés au soutien financier déjà engagé par l'entreprise, contribueront à subvenir aux besoins des familles.
Lors d’une cérémonie commémorative organisée par Research Now SSI à Davao, l’entreprise a réaffirmé son engagement à maintenir un site d’activité à Davao, pour lequel elle a déjà commencé à étudier différentes options. Dans l’intervalle, l’entreprise cherchera à intégrer une partie de l’équipe de Davao dans son site de Cebu, qui compte 1 000 personnes.
Malgré la perte de ses locaux, l'entreprise continue de verser les salaires de l'ensemble du personnel de Davao. Elle prévoit également de remplacer tous les effets personnels perdus dans l'incendie. De plus, Research Now SSI continue d'offrir aux employés de Davao un accompagnement psychologique et d'apporter aux familles des victimes un soutien tant financier que psychologique.
Research Now SSI s'engage à collaborer avec les autorités locales dans le cadre de leur enquête en cours. Les avocats philippins de l'entreprise et l'équipe de direction de Davao coopèrent et continueront de travailler avec le Bureau national d'enquête (NBI) de Davao, qui est l'agence gouvernementale locale chargée de l'enquête sur l'incendie du centre commercial NCCC ; le siège du Bureau de la protection contre les incendies, ainsi qu’un groupe de travail spécial mis en place par le secrétaire à la Justice, Vitaliano Aguirre, composé de ces agences ainsi que de la municipalité de Davao et du ministère de l’Intérieur et des Collectivités locales. Research Now SSI est convaincue qu’une enquête impartiale démontrera qu’elle s’est conformée à toutes les exigences de sécurité et de sûreté requises par la loi.
Gary S. Laben, PDG de Research Now SSI, déclare : « Au nom de toute notre entreprise, et en particulier de nos collègues de Davao, je tiens à dire que les nombreuses marques de sympathie, de soutien et de générosité exprimées à la suite de cet événement horrible ont été réconfortantes et sont grandement appréciées en cette période extrêmement difficile. Nous nous attachons à aider nos employés et les familles des victimes, et à coopérer avec les agences gouvernementales au cours des semaines et des mois à venir. »
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Barbara Palmer
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